Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Le site SOLIDIS (solidis.store) est exploité par [EVA BOUNDI JEAN SIDOINE] entrepreneur individuel, basé au Cameroun.

Contact : [654121984] — [internautepro26@gmail.com]

SOLIDIS n'est pas, à ce jour, une société immatriculée. Les présentes conditions s'appliquent à un entrepreneur individuel exerçant une activité de vente d'outillage et de quincaillerie au Cameroun.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre SOLIDIS et toute personne effectuant un achat sur le site solidis.store. Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

3. Produits et prix

Les produits proposés sont des articles de quincaillerie et d'outillage. Les prix affichés sont exprimés en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. SOLIDIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les articles souhaités, indique son adresse de livraison, son numéro de téléphone et son email, puis valide sa commande. La commande n'est définitivement enregistrée qu'après paiement de l'acompte prévu à l'article 5.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en deux temps :

• Un acompte de 50% du montant de la commande, réglé en ligne au moment de la commande via Mobile Money (Fapshi).
• Le solde restant (50%), ainsi que les frais de livraison (déterminés selon la distance, le poids et la valeur de la commande, communiqués par téléphone après validation), réglés en espèces ou par Mobile Money directement au livreur, à la réception du colis.

En cas de refus du colis à la livraison par le client sans motif légitime lié à un défaut du produit, l'acompte versé n'est pas remboursé, celui-ci couvrant les frais déjà engagés par SOLIDIS pour la préparation de la commande.

6. Livraison

SOLIDIS livre sur l'ensemble du territoire camerounais. Les délais et frais de livraison sont communiqués au client par téléphone après validation de la commande et avant l'envoi du colis. Le client s'engage à fournir une adresse précise et à rester joignable au numéro communiqué.

7. Droit de rétractation et retours

Compte tenu de la nature des produits vendus (outillage, quincaillerie), le client dispose d'un délai de 48 heures après réception pour signaler à SOLIDIS toute erreur de commande ou tout défaut visible du produit, en le contactant via WhatsApp ou email.

Un produit ne peut être repris ou échangé que s'il est retourné dans son état et son emballage d'origine, non utilisé. Les frais de retour éventuels sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur avérée de SOLIDIS (mauvais article envoyé, produit défectueux à la livraison).

8. Garantie

Lorsqu'une garantie constructeur ou fournisseur est indiquée sur la fiche d'un produit, elle s'applique dans les conditions précisées sur cette fiche. En l'absence de mention de garantie, aucune garantie commerciale spécifique n'est offerte au-delà des garanties légales applicables au Cameroun.

9. Responsabilité

SOLIDIS s'engage à apporter le plus grand soin à la présentation et à la préparation des commandes. SOLIDIS ne saurait toutefois être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus, ou de retards de livraison liés à des circonstances hors de son contrôle (conditions de circulation, force majeure).

10. Données personnelles

Les informations collectées lors d'une commande (nom, téléphone, email, adresse de livraison) sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande, la livraison et la communication avec le client. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les parties avant tout recours judiciaire.

12. Contact

Pour toute question relative à ces conditions ou à une commande, le client peut contacter SOLIDIS via le bouton WhatsApp présent sur le site, ou par email à [internautepro26@gmail.com].